Przyjmowanie Spraw
Wszystkie sprawy przesyłane drogą pocztową, elektroniczna, bądź dostarczone bezpośrednio do sekretariatu Inspektoratu, są rejestrowane w książce korespondencyjnej.
Po zarejestrowaniu, sprawy przekazywane są do Lubuskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej do dekretacji a następnie zgodnie z adnotacjami do poszczególnych komórek organizacyjnych Inspektoratu. Naczelnicy wydziałów przeglądają i rejestrują przyjęcie otrzymanej korespondencji i przekazują ją pracownikom, do których należy załatwienie sprawy w podstawowym zakresie.
Sprawy załatwiane są wg kolejności ich wpływu i stopnia pilności. Każdą sprawę załatwia się oddzielnie bez łączenia jej z inną sprawą nie mającą z nią bezpośredniego związku.
Pracownik Inspektoratu przygotowuje projekt pisma, które wraz z aktami sprawy przedkłada kierownikowi wydziału, który sprawdza prawidłowość planowanego załatwienia sprawy i po zaaprobowaniu oraz podpisaniu przez Lubuskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej zwraca projekt pisma wraz z aktami pracownikowi Inspektoratu. Po podpisaniu czystopisu wraz z odpowiednią ilością kopii, pismo przekazuje się do sekretariatu celem wysłania do adresatów. Jeżeli załatwianie sprawy w określonym Kodeksie postępowania administracyjnego terminie nie jest możliwe, postępuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu postępowania. Sprawy załatwione wysyła się w dniu ich podpisania.
Sprawy urzędowe załatwiaj online.
Po pierwsze - profil zaufany
Przede wszystkim do załatwiania spraw urzędowych przez internet potrzebujemy profilu zaufanego (PZ). To tzw. środek identyfikacji elektronicznej.
Profil zaufany to zbiór danych o nas samych. W internecie, tak jak podczas osobistej wizyty w urzędzie, musimy udowodnić, że my to my. W sieci nie wylegitymujemy się dowodem osobistym, dlatego właśnie potrzebujemy profilu zaufanego.
Mówiąc inaczej – profil zaufany to nasze elektroniczne dane. Każdy z nas może mieć tylko jeden profil zaufany – jest on przypisany do konkretnego, niepowtarzalnego numeru PESEL. Profil zaufany jest ważny 3 lata.
Jak założyć PZ? Sposoby są dwa. W obecnej sytuacji najlepiej to zrobić korzystając z bankowości elektronicznej. Taką możliwość dają największe polskie banki. Ich listę znajdziecie na stronie www.pz.gov.pl
Drugi sposób na założenie profilu zaufanego to wypełnienie wniosku w internecie, a później potwierdzenie swojego PZ w punkcie potwierdzającym. Takie punkty to m.in. poczty, urzędy wojewódzkie, urzędy gmin czy starostwa.
Po drugie - GOV.PL
To portal, który powstał po to, by ułatwiać życie obywatelom. Znajdą tam informacje ze wszystkich ministerstw, ale i wszystkie dostępne e-usługi. Aby ułatwić wyszukiwanie pogrupowaliśmy je w kategorie. Można też skorzystać z wyszukiwarki.
e-usługi (czyli sprawy urzędowe, które można załatwić przez internet) znajdziecie na GOV.PL?
Oto tylko kilka przykładów:
- Wyślij pismo ogólne,
- Zgłoś urodzenie dziecka,
- Uzyskaj dowód osobisty,
- Skorzystaj z Rejestru Danych Kontaktowych (RDK),
- Zamelduj się na pobyt stały lub czasowy dłuższy niż 3 miesiące,
- Uzyskaj odpis aktu stanu cywilnego,
- Zgłoś zbycie lub nabycie pojazdu, na przykład sprzedaż, kupno, darowiznę.
Dzięki internetowi, niezależnie od sytuacji w jakiej się znaleźliśmy, urzędy są dla nas otwarte 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.